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¿Qué es nuestro servicio de chatbots ?
Automatiza las respuestas rápidas y la información personalizada que tu negocio necesita entregar, basadas en las preguntas frecuentes que realmente hacen tus clientes disponible las 24 horas, no solo en tu horario de atención. No se trata de un bot genérico que responde cualquier cosa: se diseña específicamente para los escenarios reales de tu negocio.
La creación de bots que hacemos empieza por determinar en qué situaciones un bot realmente ayuda (y en cuáles necesitas que un humano tome el control), seleccionamos la plataforma adecuada según dónde está tu audiencia (WhatsApp, tu sitio web, redes sociales), y configuramos los flujos de conversación. Una buena automatización de atención al cliente reduce el tiempo de respuesta sin que tu cliente sienta que está hablando con una máquina sin sentido.
¿Qué incluye nuestro servicio de chatbots?
- Determinación de los escenarios y preguntas frecuentes que el bot debe cubrir.
- Selección de la plataforma adecuada (WhatsApp, sitio web, redes sociales).
- Diseño de la estrategia de conversación y los flujos de respuesta.
- Configuración técnica del bot en la plataforma elegida.
- Definición de los puntos donde el bot transfiere a un agente humano.
- Pruebas del flujo completo antes de activarlo con clientes reales.
¿Para quién es?
Para negocios que reciben las mismas preguntas repetidamente y necesitan liberar tiempo de su equipo, para marcas que quieren dar primera respuesta fuera de horario de atención, para negocios que buscan calificar leads automáticamente antes de que lleguen a un vendedor humano, para equipos de ventas que necesitan que los leads lleguen ya calificados, sin perder tiempo con consultas básicas, y para negocios con un volumen de mensajes que ya supera la capacidad razonable de respuesta manual de su equipo.
Cómo trabajamos
01
Determinación de escenarios y selección de la plataforma, definiendo qué preguntas frecuentes puede resolver el bot y dónde vive
Diseño de la estrategia de conversación, construyendo los flujos de respuesta para que el bot suene natural y útil, no robótico
02
03
Configuración técnica del bot, dejando definidos con claridad los puntos donde debe transferir a un agente humano
Pruebas y ajustes antes de la activación, revisando el flujo completo de conversación antes de que hable con clientes reales
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