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¿Qué es nuestro servicio de social listening ?
Monitorea y analiza las conversaciones en redes sociales relacionadas con tu marca, tu industria y tu competencia, para identificar tendencias y oportunidades antes de que se vuelvan evidentes para todos. No se trata solo de contar menciones: es un monitoreo de redes sociales que interpreta el tono, el contexto y la intención detrás de cada conversación.
La escucha social en redes también funciona como sistema de alerta temprana: detecta señales de una posible crisis de reputación antes de que escale, y detecta oportunidades de conversación que tu marca podría aprovechar mientras están frescas.
¿Qué incluye nuestra capacitación en marketing digital?
- Primero, monitoreo continuo de menciones de tu marca, industria y competencia.
- Análisis de sentimiento y tono de las conversaciones detectadas.
- Identificación de voceros o cuentas influyentes relevantes para tu marca dentro de la conversación.
- Identificación de tendencias emergentes relevantes para tu negocio.
- Alertas tempranas ante señales de riesgo reputacional.
- Reporte periódico con hallazgos y recomendaciones de acción.
¿Para quién es?
Para marcas que quieren anticiparse a crisis de reputación en lugar de reaccionar cuando ya son públicas, para negocios que buscan identificar oportunidades de conversación y contenido a partir de lo que su audiencia ya está diciendo, para equipos de contenido que necesitan inspiración basada en conversaciones reales, no en suposiciones, y para negocios que están lanzando una campaña o producto nuevo y necesitan medir la reacción real del público.
Cómo trabajamos
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Configuración de las palabras clave, cuentas y fuentes a monitorear junto a tu equipo, ajustadas a tu marca, industria y competencia.
Monitoreo continuo de conversaciones relevantes, identificando menciones y tendencias antes de que se vuelvan evidentes para el mercado.
02
03
Análisis de tono, tendencias y hallazgos relevantes, interpretando el contexto detrás de cada conversación, no solo contando menciones.
Entrega de reporte periódico con recomendaciones de acción, conectando lo escuchado en redes con decisiones de contenido o estrategia.
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